En búsqueda de nuevos mercados

Durante la recesión, muchos mercados tradicionales se secan, provocando la búsqueda de nuevos mercados. A pesar de que los mercados emergentes han sido afectados por la crisis, todavía tienen gran potencial de crecimiento. "Many Western markets even if they recover, will remain ‘mature’", afirma Hellmut Schütte, Profesor de International Management en la escuela de negocios francesa INSEAD.

¡Honestidad ante todo!

Debido a que los tiempos de recesión son de gran ansiedad, es importante mantenerse honestos por medio de todos los canales posibles. Las malas noticias se propagan a la velocidad de la luz, nunca ha sido tan importante mantener una buena reputación corporativa en línea y fuera de ella.

“Very often when firms get into trouble, it’s because they didn’t explain what they were doing”.
Gerard Dufour, Consultor especialista en estrategia de marca y cultura corporativa.

Innovación con sentido

Las recesiones sirven para poner en evidencia las debilidades de la compañía, pero hacer algo para corregir esas debilidades requiere una cultura de innovación.

La innovación como la tecnología, puede ser destructiva en manos equivocadas, “La innovación sólo tiene sentido cuando crea verdadero valor a largo plazo”, afirma Umair Haque, blogger de Harvard Business Review y director de Havas Media Lab.

El "recorte" que sí se debe hacer.

Muchos ejecutivos han tenido problemas para ver más allá de los efectos a corto plazo de la crisis, pero ellos mismos afirman que pueden mejorar al hacer crecer su negocio mediante la atracción y retención de talento, así como la creación de nuevos líderes.

Estas acciones no solamente refuerzan la posición de la empresa durante una crisis, sino que la preparan mucho mejor para aprovechar todas y cada una de las oportunidades que necesariamente vendrán con la recuperación.

Recortar tiempo e inversión en las rutinas de operación para aumentarlos en los aspectos antes mencionados será una de las claves para la recuperación.

Lo que define si una compañía puede tomar ventaja de la recesión o no es la condición financiera en que se encuentra cuando la crisis termina.

Pero, ¿dónde se encuentra esta ventaja? Las compañías con buenas bases cuentan con dos opciones: dejarse caer o montar la ofensiva preparándose para aprovechar hasta la última oportunidad que la recuperación traerá consigo.

A pesar de que la primera opción parece atractiva, la investigación muestra que las compañías con visión de crecimiento mezclan tácticas ofensivas y defensivas. Por ejemplo, Embraer, una fábrica de aeronaves, redujo el 20% de su personal y redujo producción, pero sigue invirtiendo en dos nuevos programas de negocio basado en jets; MakeMyTrip.com, una agencia de viajes en línea que cuenta con 50% del mercado de India, redujo gastos al 7%, pero lanzó tres nuevos productos el año pasado; Lenovo, empresa china que fabrica computadoras, se está enfocando en los mercados maduros, pero está gastando en grande para penetrar mercados emergentes como Rusia y Turquía. Toyota Motor Sales en Estados Unidos, redujo gastos en todo lo que pudo, pero aún así sacó al mercado una nueva versión del híbrido Prius y está invirtiendo en tecnología para hacer los autos más eficientes en el consumo de gasolina.

Nadie sabe a ciencia cierta cuando llegará la esperada recuperación, pero hay que comenzar ya a tomar acciones con vistas hacia ella. Puede tomar meses, hasta años para ver frutos de estas acciones. Lo que es seguro es que es posible separarse de la multitud en tiempos de crisis, mezclar soluciones a corto plazo con metas a largo plazo y generar una estrategia de crecimiento que, sin dudas, nos ayudará a encontrarnos en una posición mucho más fuerte y mucho más aventajada cuando todo esto termine.

Reporte de The Economist Intelligence Unit, agosto 2009 (Sponsored by SAS).